Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

1. Responsable du traitement

DIGITAL MASTRES SAS (marque Brazane), 190 rue Topaze, 13510 Éguilles — RCS Aix-en-Provence 951 946 136 — contact@brazane.fr.

2. Données collectées

Commande et compte : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes, informations d'abonnement. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) et ne transitent pas par nos serveurs.
Relation client : échanges par e-mail ou formulaire, avis produits.
Navigation : données techniques et cookies (voir §7).
Marketing : e-mail (et téléphone si fourni) pour la newsletter et les offres, avec votre consentement.

3. Finalités et bases légales

Traitement, livraison et suivi des commandes et abonnements — exécution du contrat.
Service client, garantie, remboursements — exécution du contrat / obligation légale.
Facturation, comptabilité, lutte contre la fraude — obligation légale / intérêt légitime.
Newsletter, offres, rappels de panier — consentement (désinscription à tout moment).
Mesure d'audience et amélioration du Site — consentement pour les cookies non essentiels.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à nos équipes habilitées et à nos sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (hébergement et boutique), prestataires de paiement, transporteurs, solution d'abonnement (Appstle), outils d'e-mailing et d'avis clients. Certains sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

5. Durées de conservation

Données de compte et de commande : durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription) ; pièces comptables 10 ans.
Prospects (newsletter sans achat) : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@brazane.fr (une pièce d'identité peut être demandée). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le Site utilise des cookies essentiels (panier, session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing (Shopify, Meta, Google, Klaviyo…). Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau affiché à votre première visite, et modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

8. Sécurité

Le Site est sécurisé par chiffrement SSL/TLS ; les paiements sont conformes à la norme PCI-DSS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.